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发表于 2022-1-13 19:57:58 |显示全部楼层
本帖最后由 站住不要动 于 2022-1-13 20:19 编辑

登录时用短信登录,然后要验证码。
微信图片_20220113188.jpg
进入掌上家客。进入后,人脸验证选择“不用验证”


微信图片_20220113190009.jpg

进入工具箱,找到终端领用。(不手机领用的设备不能加电上线!!!)



微信图片_20220113185959.jpg
进入“终端领用”把领到的新设备加入到账号。


微信图片_20220113190016.jpg

扫描设备后的条形码,添加新领的设备到账号。




微信图片_20220113191337.jpg
退到掌上家客主页面,进入装机界面。




微信图片_20220113191343.jpg
选择装机界面的其他进入。



微信图片_20220113191348.jpg
点选右上角建立工单。



微信图片_20220113191353.jpg
在创建工单界面,选择机顶盒。




微信图片_20220113191358.jpg
在账号处,输入用户账号,点击“校验”

微信图片_202201131914.jpg

点选扫描设备背后条形码,接着选择厂家,


微信图片_20220113192727.jpg
厂家在机顶盒背面信息有。


微信图片_20220113192732.jpg
更换原因选择质差更换。



微信图片_20220113191414.jpg
弄好后,提交然后在工单页面找到提交的工单。

微信图片_202201131911424.jpg
对一下用户账号。然后点选择操作。



微信图片_202201131911429.jpg
接着点选终端预配置。

进入类似这种界面配置信息,配置完提交。

到此界面,点更换完成。
然后给新机顶盒加点,在完成这一步之前不能给新设备加电上线!!!!!!!!!


微信图片_202201131193937.jpg
更换后的旧机顶盒,放盒子里,写上用户账号和旧设备标记。

微信图片_20220113191409.jpg

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发表于 2022-1-13 23:05:16 |显示全部楼层
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